Техничката поддршка по продажбата на Yongte го реши дефектот на рабовите на WPC за канадски клиент преку ноќ
Вести од индустријата | Случај за отстранување технички проблеми - Канадски клиент на Yongte, кој зборува француски, се соочи со итен производствен итен случај за време на официјалното стартување на нивната линија за истиснување на подлогата WPC (Дрво-пластична композитна) во локалното дење. Производната линија страдаше од чести неисправни производи, со постојани шупливи празнини и нерамни површини на едната страна од профилите на WPC Decking, што доведе до принудно суспендирање на стабилното производство. Погодени од 12-часовната разлика во временската зона помеѓу Кина и Канада, неуспехот на производството на лице место на клиентот се случи во длабоката ноќ во Кина. Соочувајќи се со ненадејна стагнација во производството и технички тешкотии во меѓувременската зона и ограничени од француско-англиските јазични бариери кои го ограничија пристапот до локалната техничка поддршка, клиентот итно испрати консултативна порака до техничкиот тим по продажбата на Yongte за итна помош.
Беше доцна навечер во Кина кога пристигна итна порака, а инженерот Луси длабоко спиеше кога ја разбуди дојдовната порака. И покрај полноќното време за личен одмор, строгите ограничувања меѓу временската зона и пречките во комуникацијата на францускиот јазик, таа веднаш одговори на барањето за итни случаи на клиентот со извонреден професионализам и посветеност. Таа презеде иницијатива трпеливо да комуницира со клиентот што зборува француски за да ги среди условите за производство на лице место и брзо ги провери и анализираше температурата на греењето на опремата во реално време и поставките за работните параметри на клиентот. По брза и прецизна систематска проверка, Луси ги заклучи основните причини за дефектите на производот: недоволна пластификација на суровините за WPC, очигледен едностран недостиг на материјали и нерамномерно обликување. Дополнително, претерано ниската работна брзина на екструдерот на клиентот и притисокот на системот дополнително ги влошија проблемите со вдлабнувањето и плошноста на рабовите, неисполнувајќи ги стандардните барања за процесот на обликување со истиснување за WPC Deckinging.
Врз основа на богатото практично искуство во производството со истиснување на WPC и професионалните технички принципи, Луси брзо формулираше насочени, ефикасни и оперативни решенија за отстранување проблеми за клиентот за да ги елиминира дефектите на профилот и да го врати нормалното производство:
Правилно зголемете ја температурата на грејната зона на страната на калапот со недостаток на материјал за 5 до 10 степени Целзиусови. Ова прилагодување ефикасно ја подобрува флуидноста и пластифицирачката униформност на композитниот материјал од дрво-пластика на локалната позиција на мувла, решавајќи го проблемот со нецелосно топење и полнење предизвикано од недоволно загревање.
Синхроно оптимизирајте ги работните параметри на производството со подигање на брзината на напојување и брзината на работа на екструдерот и стабилизирајте ја работната струја на опремата на околу 50 А. Оваа мерка ефикасно го зајакнува притисокот на истиснување и ефикасноста на пренесување на материјалот, обезбедува целосно и униформно полнење на шуплината на мувлата и целосно ги елиминира дефектите на издлабување на рабовите предизвикани од недоволно снабдување со материјал и низок притисок на истиснување.
Канадскиот клиент строго ги следеше техничките упатства и го заврши прилагодувањето на параметрите и дебагирањето на опремата на лице место. По приближно 20 минути фино подесување, ненормалното издлабување на рабовите и проблемите со нерамна површина на производите на WPC Decking беа целосно решени. Производната линија се врати во стабилна и стандардизирана работа, со квалитет на готовиот производ кој целосно ги задоволува производните и пазарните стандарди.
Овој високо-ефикасен случај за прекугранична техничка поддршка целосно ја истакнува одличната професионалност, супер-високата ефикасност на одговор и посветениот сервисен дух на тимот по продажбата на Yongte. Соочена со повеќе неповолни услови, вклучително и 12-часовен јаз во временската зона, полноќно работно време во Кина, бариери за комуникација на француски јазик и итната дневна производствена криза на клиентот, Луси ги надмина сите пречки, реагираше брзо веднаш откако беше разбудена и на прво место испорача точни, насочени технички решенија, помагајќи им на клиентите во странство со најкратко време. Како професионален производител кој се фокусира на опремата за истиснување на WPC и ја поддржува технологијата на производство, Yongte секогаш се придржува до филозофијата за услуги насочени кон клиентите, обезбедувајќи 24/7 целосен циклус прекугранична техничка поддршка за глобалните партнери. Во иднина, Yongte ќе продолжи да го полира својот систем за услуги по продажбата и механизмот за технички одговор, потпирајќи се на професионална технологија и посветена услуга за да обезбеди цврсти и сигурни технички гаранции за стабилно и висококвалитетно производство на глобалните клиенти.
Селото Јахуи, западно од патот Хонгконг, градот Џиаожу, провинцијата Шандонг, Кина
Авторски права © 2026 Qingdao Yongte Plastic Machinery Co., Ltd. Сите права се задржани.